出国点餐 技术支持

遇到问题或有建议，请发邮件到 macdgolden@gmail.com。我们通常在 3 个工作日内回复。

写信时请说明你的手机型号、系统版本和遇到问题的大致时间；如果和购买有关，请附上 Apple 收据邮件里的订单号。

识别

识别要多久？
一般几秒到一分钟，菜品越多越久。识别时请保持联网，不要退出应用。

识别失败会扣积分吗？
不会。只有成功识别出菜品才扣 4 积分；失败、超时或没认出菜品都不扣。

识别结果不准怎么办？
尽量拍正、拍清楚，避免反光，一张照片只拍一页。菜单有好几页时分开拍，新的一页会并进同一份菜单。翻译由模型生成，可能有错，点菜和报单时请以原文和价格为准。

菜单上没写价格，或者写的是时价？
可以自己给这道菜填上价格，合计会跟着更新。

和朋友一起点

朋友怎么加入？
在「点单」页点「邀请」，让朋友用手机相机扫二维码，或者把链接发给他们。朋友在浏览器里填个昵称就能点菜，不用装应用、不用注册。

为什么没有邀请二维码？
这一餐要先上传到服务器才有邀请链接。请确认已联网，稍等几秒。

朋友点的菜没显示？
「点单」页每 10 秒刷新一次。朋友那边没有网络时，他们点的菜要等联网后才会出现。

积分与购买

积分怎么用？
识别一份菜单消耗 4 积分，不管这一次有几张照片。首次登录赠送 40 积分。浏览菜单、点菜、邀请朋友、报单都不消耗积分。

付了款，积分没到账？
在「我的」页点「恢复未到账的购买」。如果仍然没有到账，请把 Apple 收据里的订单号发给我们。

怎么退款？
购买由 Apple 处理，请在 reportaproblem.apple.com 申请。退款成功后，对应的积分会被扣回。

换手机后积分还在吗？
在。积分跟着你的 Apple 账号，用同一个 Apple 账号登录即可。

账号

没有网络能用吗？
已经识别好的菜单可以照常点菜和报单，联网后自动同步。识别菜单和邀请朋友需要网络。

怎么删除账号？
在「我的」页底部点「删除账号」。账号、菜单和点菜记录会被删除，未用完的积分作废，无法恢复。

隐私

我们收集什么、怎么用，见隐私政策。